Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 23wni

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "23wni" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành trang web 23wni.org và toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm sòng bài trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà và các trò chơi giải trí khác.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 23wni.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được thành viên tạo lập trên nền tảng 23wni, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích khác được 23wni trao tặng theo các chương trình khuyến mãi, có thể kèm theo điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược (Wagering)": Yêu cầu đặt cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số quy định trước khi số tiền thưởng đó đủ điều kiện rút về tài khoản ngân hàng.
• "Ngày làm việc": Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ các ngày lễ quốc gia của Việt Nam theo quy định hiện hành.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của 23wni, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ được cấp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc gia cư trú của bạn.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Việc sử dụng dịch vụ của 23wni không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn không phải là đối tượng bị cấm truy cập dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ lệnh cấm hành chính hoặc tư pháp nào.
• Bạn không tham gia bằng tư cách đại diện hoặc ủy thác cho bên thứ ba.

3.1. Đăng ký tài khoản

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 23wni. Việc sở hữu nhiều tài khoản (bất kể bằng tên, email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ được sử dụng trong quá trình xác minh KYC (nếu có yêu cầu).

3.2. Bảo mật tài khoản

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản 23wni.
• Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào, bao gồm cả thành viên gia đình. 23wni không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của người dùng.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho 23wni qua kênh hỗ trợ chính thức để được khóa tài khoản khẩn cấp.

3.3. Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi thông tin tài khoản thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ngân hàng). 23wni không chịu trách nhiệm nếu thông báo hoặc giao dịch gửi đến thông tin cũ không được cập nhật.

4.1. Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ (có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán). Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, trừ trường hợp có quy định riêng từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Chỉ chấp nhận giao dịch nạp tiền từ tài khoản mang chính danh tính của thành viên đã đăng ký. Không chấp nhận thanh toán hộ hoặc từ tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản 23wni trong vòng 10 giây đến 5 phút tùy theo phương thức và tình trạng hệ thống.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng liên kết), và USDT.

4.2. Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút vào giờ hành chính và trong vòng tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• 23wni có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường. Tài liệu yêu cầu bao gồm ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực và có thể bao gồm selfie xác thực.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên đăng ký. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản người khác.

• Mọi giao dịch đặt cược đã được xác nhận tại 23wni là không thể hủy hoặc thay đổi sau khi hệ thống ghi nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp từ dealer trong các bàn live casino. 23wni không can thiệp vào kết quả game.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến kết quả game không chính xác, 23wni bảo lưu quyền hủy ván cược đó và hoàn trả tiền cược gốc.
• Đặt cược bằng tài khoản người khác, sử dụng bot tự động, hoặc khai thác lỗ hổng phần mềm là các hành vi bị cấm tuyệt đối và dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.
• 23wni bảo lưu quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt khi phát hiện mẫu cược bất thường.

• Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 23wni đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi chọn nhận thưởng.
• Tiền thưởng thông thường có yêu cầu vòng cược từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng (hoặc tiền nạp + tiền thưởng tùy từng chương trình) trước khi đủ điều kiện rút. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần mỗi tài khoản / mỗi hộ gia đình / mỗi thiết bị / mỗi địa chỉ IP trừ khi có quy định khác.
• 23wni bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, điều chỉnh điều kiện, hoặc thu hồi tiền thưởng đã trao nếu phát hiện lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng và không có giá trị quy đổi tiền mặt ngoại trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 23wni và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Đăng ký, sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bỏ qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ gian lận hoặc bất kỳ hình thức can thiệp kỹ thuật nào vào hệ thống 23wni.
• Thông đồng giữa các thành viên để thực hiện cược đối lập nhằm đảm bảo thắng hoặc khai thác tiền thưởng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 23wni cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 23wni.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu tùy thân giả để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô bạo đối với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 23wni.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23wni, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ độc quyền của 23wni hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 23wni mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 23wni cho mục đích thương mại hoặc cá nhân mà không được phép là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

• 23wni cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện tại (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả kỳ vọng của người dùng.
• 23wni không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không thể truy cập dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, hoặc do kết nối internet của người dùng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 23wni đối với người dùng sẽ không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.
• 23wni không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, dù đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.

23wni cam kết mạnh mẽ đối với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Khi đã đặt, giới hạn chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ đợi để ngăn chặn quyết định bốc đồng.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống hiển thị thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục. Người dùng có thể tùy chỉnh khoảng thời gian nhắc nhở.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 7, 14, 30, hoặc 90 ngày. Trong thời gian này, không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua kênh hỗ trợ 23wni. Toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong 24 giờ làm việc.

11.1. Chấm dứt bởi người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 23wni bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý trong 1-2 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

11.2. Chấm dứt bởi 23wni: 23wni bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Hành vi đặt cược gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Nghi ngờ hoặc xác nhận hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

23wni bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 23wni sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

• Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. 23wni hoạt động theo quy định của luật pháp liên quan đến dịch vụ kỹ thuật số và bảo vệ người tiêu dùng.
• Giải quyết khiếu nại: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng cần gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ của 23wni. Đội ngũ xử lý sẽ phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, các bên đồng ý thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.
• Quyết định cuối cùng của Ban Quản trị 23wni trong các tranh chấp liên quan đến kết quả game, tính hợp lệ của cược và điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng và ràng buộc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 23wni qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)
• Zalo: 23wni_support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @23wni_official (hỗ trợ 24/7)
• Live Chat: Truy cập trực tiếp tại 23wni.org